Los avances tecnológicos han permitido desarrollar nuevas formas de comunicación. Un ejemplo de ello es la telemedicina, que permite y facilita realizar una consulta con un médico de familia o un especialista desde casa y por videoconferencia. Las consultas médicas a distancia son un servicio que se está extendiendo y consolidando rápidamente gracias a las numerosas ventajas que supone su implementación.

Las videoconsultas permiten reducir los desplazamientos de los pacientes, que a menudo no requieren un examen físico y pueden resolver sus dudas de forma rápida, eficaz y segura sin necesidad de acudir físicamente al centro médico. Esto a la vez supone una reducción del tiempo de espera en las consultas y descongestiona las listas de espera. Además, las consultas médicas a distancia permiten reducir las ausencias laborales, al no necesitar tiempo para acudir al centro médico, y ayudan a conciliar la vida laboral y familiar.

Por otro lado, la asistencia virtual permite que el personal sanitario pueda atender un mayor número de consultas, monitorizar a distancia pacientes vulnerables como ancianos o recién nacidos, y hacer el seguimiento de aquellos pacientes que han sido sometidos a una cirugía o llevar el control de un tratamiento. Esto supone un beneficio en la relación entre médico y paciente, e incluso consigue mejorar la adherencia a los tratamientos. Asimismo, la videoconsulta facilita la atención de pacientes con enfermedades crónicas que requieren atención periódica, en especial aquellos con movilidad reducida o dificultad para salir de casa, así como de pacientes en zonas remotas o poco pobladas, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero.

En situaciones como la pandemia actual por coronavirus, la videoconsulta es una herramienta esencial que permite que los pacientes puedan seguir asistiendo a sus visitas programadas sin la necesidad de salir de casa. Esto evita las salas de espera concurridas, lo que reduce el riesgo de exposición al virus y evita posibles contagios.

Desde el 1 de febrero de 2021, SF Salud ofrecerá de forma gratuita el servicio de videoconsulta a sus mutualistas para que puedan tener acceso a su médico en cualquier momento desde la seguridad de sus casas.